よくある質問

Q1.電話予約してもポイントは貯まりますか?

A.NET予約のみとなっております。

Q2.ポイントの商品交換はいつですか?

A.申請日の月末締め&5日までに発送させて頂きます。
※年末年始、夏季休暇、GWなどの大型連休時はスケジュールが変更になる場合がございます。

Q3.商品を自宅以外に送ることはできますか?

A.はい。可能です。お届け先の住所、宛名をご記入下さい。

Q4.10名で予約したのですが、8名に減ってしまいました。ポイントは10名分付与されるのでしょうか?

A.実際にお店でご利用頂いた「お会計額」よりポイント付与させて頂きます。

Q5.予約してから宴会がキャンセルになりました。どうすればいいですか?

A.キャンセルや変更などは直接お店にご連絡下さい。
店舗によっては当日キャンセルはキャンセル代が発生するケースもございますので、くれぐれもご注意ください。

Q6.予約を確定する際にお店から内金や契約書の記入を求められました。どうすればいいですか?

A.予約に関する規定は飲食店によってことなりますので、必要であればご対応下さい。

Q7.席を指定したい時はどうすればいいですか?

A.備考欄に「例)空いていれば個室希望」とご記入下さい。

Q8.サイトに記載されているサービスが受けれませんでした。どうすればいいでしょうか?

A.例)食べ放題プランで予約したのに、実際に来店したら食べ放題ではなかった等
→この度はお客様に大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐに掲載店にフィードバックを行い、二度とこのような事が起こらないように
努めてまいります。また掲載店舗に改善が見られない場合は掲載停止なども
対応も行って参ります。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご一報頂けると幸いです。

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